glossaire

A B C D E F G H I J K L M
N O P Q R S T U V W X Y Z

A

Agence hébergée

Au cœur de l’entreprise, l’agence hébergée se situe idéalement entre la production et les ressources humaines. Un bureau ouvert accueille les collaborateurs intérimaires directement sur le lieu de travail. Cette solution s’adresse aux entreprises ayant besoin d’un minimum de 60 ETP sur des activités de production industrielle, de logistique, de services, etc.

C

Compétitivité

La compétitivité économique désigne la capacité d’une entreprise, d’un secteur économique, à vendre et fournir durablement un ou plusieurs biens ou services marchands sur un marché donné en situation de concurrence.

Cost Saving

Réduction des coûts de la flexibilité. Sa mise en place implique un suivi précis des objectifs, des progrès continus, des mesures de satisfaction, des calculs de résultats.

D

Directeur de clientèle

Garant de la satisfaction client, le Directeur de clientèle analyse les indicateurs et met en place les plans d’action. Il en rend compte aux responsables des ressources humaines, au Directeur de site et au Directeur de production du site.

E

Equipe dédiée

Un client égal une équipe d’experts Inhouse à son service. Cette équipe dédiée s’inscrit dans une démarche proactive avec son client afin de mettre en place un plan d’action personnalisé pour chacun.

F

Flexibilité

Dans notre métier, on constate le ratio d’un travailleur dit « flexible » pour deux permanents. La gestion de la flexibilité consiste donc à la diminution des sources d’improductivité liée aux cycles de production de nos clients.

Forecast

Prévisions et réunions de planification des besoins en ressources humaines.

L

Labellisation

Processus au cours duquel les sept principes – recrutement, sélection, intégration, planification, fidélisation, communication, et administration – sont audités afin de valider le respect des engagements pris par Inhouse vis-à-vis de son client.

P

Planificateur

Outil développé et utilisé exclusivement par le groupe Randstad France permettant de planifier et d’anticiper les mises en place de postes, les intégrations, les formations, les fins de missions. Le planificateur est le socle du programme de cost saving.

Pool idéal

Elaboration de groupes cibles correspondant chacun à un niveau de production et formés aux spécificités et aux besoins des entreprises clientes et de leurs sites.

Process manager

Expert en processus, il est notre ingénieur qualité et soutient le (les) Responsable(s) de comptes présents sur site. Sa présence hebdomadaire permet de garantir des services de qualité. Sa réactivité garantit l’amélioration continue des prestations et des outils Randstad Inhouse services. Il met en place le programme de cost saving chez le client.

Production

Action de produire, création de richesses, La production est l’activité qui combine les facteurs de production, de travail et de capital afin de transformer les consommations intermédiaires en biens ou en services échangés sur le marché.

R

Responsable de compte

Expert en ressources humaines et en optimisation de la productivité, le responsable de compte est présent chaque jour sur le site. Dédié à un seul client, il maîtrise les spécificités de l’entreprise. Interlocuteur privilégié des intérimaires, des chefs ateliers et du pôle ressources humaines de l’entreprise. Il crée le lien, coordonne les étapes, transmet les informations. Le Responsable de compte élabore, anticipe, maintient et améliore continuellement le « pool idéal ».

S

Simulateur de cost-saving

Développé par Randstad Inhouse Services, le simulateur de cost-saving permet à nos prospects d’estimer eux-mêmes la réduction possible des coûts liés à la flexibilité. Le calcul tient notamment compte du secteur d’activité, du nombre de collaborateurs ou bien encore de la situation géographique.

Sourcing

Process permettant la constitution du pool idéal.